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Políticas de Devolución y Cambios

Bienvenido, lea cuidadosamente este documento el cual contiene todas las políticas de devoluciones y cambios aplicados dentro del portal web, a continuación se da a conocer estas políticas

Devolución y cambios

  • El o los productos deben estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, empaque original, sin rayones ni rasgaduras).
  • El cliente debe presentar la factura de compra emitida por el comercio, en caso de no contar con ella, puede solicitar constancia y/o certificado de compra ya sea virtual o tienda fisica.
  • En caso de presentar maltrato de mercancia producto del envio, se debe notificar a la empresa transportadora y el comercio sobre el produto llegue en malas condiciones.
  • el plazo máximo para realizar cambios de los productos son de 1 - 4 dias habiles despues de realizar la compra.
  • Para los productos comprados por interner y que no han sido recibidos, comuníquese a la lineas de atención al cliente en Neiva 8 8717062 ext 108.
  • La devolucion se realizara a través de una nota devolucion equivalente al valor real cancelado por el o los producto.
  • Toda compra realizada en www.papeleriamedellin.com.co o ventas por linea telefonica estan sujetas a Derecho de retracto.